Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: Uğur Tombul (bireysel satıcı)

Adres: Kurtuluş Mah. Hacı Eyüp Sk. No:13 Adapazarı/Sakarya

Telefon ve WhatsApp: 0532 596 28 99 · E-posta: neonkocluk@gmail.com · Web: neonselfcheck.com

2. Hizmetlerin temel nitelikleri ve fiyatları

Detaylı Rapor · tek test — ₺500: Alıcının çözdüğü tek test (mizaç, duygusal zekâ ya da yaşam becerileri) için kişiye özel PDF rapor.

Detaylı Rapor · 2 veya 3 test — ₺1.000: Alıcının çözdüğü iki ya da üç testin kişiye özel PDF raporları.

Rapor + Uzman Yorumu — ₺2.000: Kişiye özel rapor ve raporun ICF sertifikalı koçla birlikte okunduğu 60–75 dakikalık birebir seans.

Performans Koçluğu · 8 hafta — ₺15.000: Kişiye özel rapor, sekiz hafta boyunca haftalık birebir koçluk seansı, seanslar arası eylem planı ve takip, program sonunda 90 günlük yol haritası.

Fiyatlar Türk lirasıdır ve fiyatlara tüm vergiler dahildir. Toplam bedel ödeme sayfasında ödeme onayından önce gösterilir.

Testler ve ana sonuç ücretsizdir ve bu formun konusu değildir. Raporlar ve seanslar bir öz-değerlendirme ve gelişim hizmetidir; klinik tanı koymaz, psikolojik danışmanlığın ya da terapinin yerini tutmaz.

3. Ödeme

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla kredi kartı ya da banka kartıyla alınır. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir; Satıcı'ya ulaşmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz.

Taksit: Kart türüne göre sunulan taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.

4. Hizmetin ifası ve süresi

Alıcı, siparişte testte kullandığı ad soyad ve telefon numarasını yazar; rapor bu kayıtla eşleştirilir.

Detaylı rapor, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içinde PDF olarak e-posta ya da WhatsApp ile Alıcı'ya iletilir.

Uzman yorumu ve koçluk seanslarının gün ve saati, ödemeden sonra Alıcı ile birlikte belirlenir. Seanslar online (görüntülü görüşme) ya da yüz yüze yapılır. İlk seans ödeme tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde planlanır.

Performans Koçluğu programı ilk seanstan itibaren sekiz hafta sürer. Ertelenen her seans kadar program süresi uzar; programda en fazla 2 erteleme hakkı vardır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan içerikte ve cayma süresi dolmadan Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre kişiye özel hazırlanan PDF rapor Alıcı'ya teslim edildikten sonra ve gerçekleştirilmiş seanslar için cayma hakkı kullanılamaz; henüz teslim edilmemiş rapor ve yapılmamış seanslar için cayma hakkı saklıdır.

Satıcı'nın bunlara ek iade, iptal ve erteleme koşulları İade ve İptal Koşulları sayfasında yazılıdır.

Cayma bildirimi neonkocluk@gmail.com adresine yazılı olarak yapılır. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı araca iade eder.

6. Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetler önce yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletilebilir.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

7. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri Gizlilik ve KVKK sayfasında açıklanan şekilde işlenir. Test yanıtları Avrupa'daki (Almanya) sunucularda saklanır. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir; Satıcı'ya yalnız ödeme sonucu ile Alıcı'nın ad, telefon ve e-posta bilgileri iletilir.

8. Onay

Alıcı, ödeme adımına geçmeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve kabul ettiğini sipariş sayfasındaki onay kutularıyla beyan eder.