شروط التسليم والاسترداد والإلغاء

التسليم

الخدمات المبيعة رقمية، ولا توجد منتجات مادية تُرسَل بالشحن.

يُسلَّم التقرير الشخصي بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني أو واتساب في غضون 3 أيام عمل كحدّ أقصى بعد تأكيد الدفع.

تُقدَّم مراجعة الخبير المكتوبة والتدريب عبر البريد الإلكتروني كتابيًا فقط عبر البريد الإلكتروني، ولا توجد مكالمات فيديو أو جلسات وجهًا لوجه. وتُرسَل المراجعة المكتوبة في غضون 5 أيام عمل بعد تسليم التقرير، وفي التدريب عبر البريد الإلكتروني يجيب المدرّب عن كل رد أسبوعي في غضون يومَي عمل.

التقرير الشخصي (15 و29 دولارًا أمريكيًا)

إذا أُلغي الطلب قبل تسليم التقرير، يُستردّ المبلغ بالكامل.

نظرًا لأن التقرير يُعَدّ بشكل شخصي، لا يُستردّ المبلغ بعد تسليمه.

في باقة اشترِ 3 وادفع ثمن 2، إذا سُلِّم أحد التقارير، يُستردّ المبلغ المدفوع عن التقارير التي لم تُسلَّم (ويُحتسب كل تقرير مُسلَّم بقيمة 15 دولارًا أمريكيًا).

تقرير + مراجعة خبير مكتوبة (عبر البريد الإلكتروني) (39 دولارًا أمريكيًا)

عند الإلغاء قبل إرسال المراجعة المكتوبة، يُستردّ المبلغ بالكامل. وإذا كان التقرير قد سُلِّم، تُخصَم قيمة التقرير (15 دولارًا أمريكيًا).

بعد إرسال المراجعة المكتوبة، لا يُستردّ المبلغ.

تدريب عبر البريد الإلكتروني لمدة 8 أسابيع (190 دولارًا أمريكيًا)

عند الإلغاء قبل بدء أول تبادل أسبوعي، يُستردّ المبلغ بالكامل. وإذا كان التقرير قد سُلِّم، تُخصَم قيمة التقرير (15 دولارًا أمريكيًا).

عند الإلغاء بعد بدء البرنامج، يُستردّ المبلغ بنسبة الأسابيع غير المستخدَمة (بعد خصم قيمة التقرير البالغة 15 دولارًا أمريكيًا إذا كان قد سُلِّم).

في كل أسبوع يتلقّى العميل تمرينًا أو سؤالًا مكتوبًا ويرد عليه عبر البريد الإلكتروني، ويجيب المدرّب في غضون يومَي عمل بملاحظات وخطوات تالية. وتُرسَل خارطة طريق مكتوبة لمدة 90 يومًا في نهاية البرنامج.

كيف يتم الاسترداد؟

يكفي إرسال الاسم الكامل وتاريخ الدفع إلى info@neonselfcheck.com أو عبر واتساب (+90 532 596 28 99).

يُنفَّذ الاسترداد المعتمَد عبر Shopier إلى البطاقة المستخدَمة في الدفع، في غضون 14 يومًا كحدّ أقصى من وصول الطلب إلينا. وقد تختلف مدة ظهور المبلغ في الحساب بحسب البنك.

في المدفوعات بالتقسيط، يُعاد المبلغ إلى البطاقة على أقساط وفقًا لإجراءات البنك. ولا تُفرض أي رسوم إضافية على الاسترداد.

حق العدول القانوني

تُقدَّم الشروط الواردة في هذه الصفحة إضافةً إلى حق العدول القانوني الموضَّح في نموذج المعلومات المسبقة، ولا تُقيِّد ذلك الحق.

تعذّر تقديم الخدمة

إذا تعذّر تقديم تقرير أو مراجعة مكتوبة أو رد تدريبي في موعده لأسباب خارجة عن الإرادة مثل المرض أو الكوارث الطبيعية (القوة القاهرة)، يُبلَّغ العميل فورًا؛ ويُحدَّد بحسب رغبته موعد جديد أو يُستردّ المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا.